Verzenden en afhalen van online bestellingen

Alternate biedt je veel mogelijkheden om zelf te kiezen hoe je jouw bestelling wil ontvangen. Naast een brede selectie aan verzendmethodes kan je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in de Alternate showroom in Aartselaar.


Verzenden

Elke verzendmethode heeft eigen verzendkosten die kunnen verschillen afhankelijk van het gewicht van de bestelde producten, de omvang van de bestelling en het land van levering. Veel van onze producten worden ook gratis verzonden. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het product.

Hou er rekening mee dat de selectie verzendmethodes die je kan selecteren bij het afronden van je bestelling afhankelijk is van verschillende factoren, en je daardoor niet altijd alle opties te zien zal krijgen.

  • Je bestelling wordt door bpost geleverd op een leveradres naar keuze.
  • Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 22.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd.
  • Deze verzendmethode kan niet worden gebruikt voor bestellingen van zware of grote producten (zoals tv-toestellen of producten met een gewicht van meer dan 30 kg).
  • Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
  • In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat je bestelling toch door een andere transporteur wordt geleverd.
  • Je bestelling wordt door DHL geleverd op een leveradres naar keuze.
  • Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 17.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd.
  • Deze verzendmethode kan worden gebruikt voor bestellingen van zware of grote producten (zoals tv-toestellen en andere producten met een gewicht tot 200 kg).
  • Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
  • In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat je bestelling toch door een andere transporteur wordt geleverd.
  • Je bestelling wordt door Alternate, PostNL of GLS geleverd op een leveradres naar keuze.
  • Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 16.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn, word je dezelfde dag nog door ons gecontacteerd om een leverdatum vast te leggen.
  • Deze verzendmethode kan enkel worden gebruikt voor grote elektronische apparaten (zoals koelkasten).
  • Je hebt de mogelijkheid om bij het plaatsen van de bestelling te kiezen om je oude apparaat door ons te laten meenemen. Wij zorgen in dat geval voor een milieubewuste verwerking van het oude apparaat.

Afhalen in de Alternate showroom

Je kan er bij het plaatsen van je bestelling voor kiezen om je producten af te halen in de Alternate showroom in Aartselaar. Je ontvangt in dat geval van ons een bevestiging van zodra je bestelling klaar ligt voor afhaling. Bij het afhalen wordt doorgaans een identiteitsbewijs van de besteller gevraagd. De betaling van afhaalbestellingen gebeurt steeds op voorhand online.

Je kan uiteraard ook rechtstreeks een bestelling plaatsen in de showroom zelf. In dat geval kan je ter plaatse betalen met één van deze betaalmethodes.